Vlastné IT oddelenie alebo externý partner: ako si firmy spočítajú skutočné náklady
Mnohé firmy sú presvedčené, že interné IT je automaticky lacnejšie. Na papieri to často vyzerá jednoducho – jedna mzda, jeden človek, vyriešené. Lenže skutočné náklady IT sa nezačínajú ani nekončia výplatnou páskou. A práve tam vzniká najväčší omyl.
Čo firmy často zabudnú započítať
Pri porovnávaní nákladov sa zvyčajne sleduje len plat interného IT-čkára. Reálne však do nákladov patria aj licencie a nástroje, školenia, certifikácie, čas strávený riešením incidentov a najmä riziko výpadkov.
Keď interný človek rieši všetko sám, nemá priestor na prevenciu. Problémy sa riešia neskoro a firma platí neviditeľnú daň: stratený čas zamestnancov, oneskorené zákazky a nervozitu v tíme. Po započítaní týchto faktorov rozdiel v cene už zďaleka nie je taký jednoznačný.
Prečo zastupiteľnosť rozhoduje
Jedna osoba jednoducho nedokáže pokryť všetky oblasti IT. A už vôbec nie dlhodobo. Stačí dovolenka, PN alebo odchod a firma zostáva bez podpory. Problémy sa kopia a riešenia sa odsúvajú.
Externý partner prináša kontinuitu a širšie kompetencie. Nezáleží na tom, kto má dovolenku, podpora funguje ďalej a IT ostáva stabilné.
Ako porovnávať náklady férovo
Férové porovnanie by malo zahŕňať:
- ročné celkové náklady, nielen mzdu
- kvalitu a rozsah služieb
- mieru rizika incidentov a výpadkov
- čas, ktorý strácajú zamestnanci pri nefunkčnom IT
Až vtedy vznikne reálny obraz. Pre mnohé firmy vyjde najlepšie kombinácia: interný človek na bežnú agendu a externý partner na bezpečnosť, monitoring a stabilitu.
Ak chcete objektívne porovnať možnosti bez skreslenia emóciami či zvykom, IT outsourcing je dobrým referenčným bodom. Nie vždy ako náhrada, ale ako meradlo, podľa ktorého sa dajú robiť rozumné rozhodnutia.
Potrebujete pomôcť s IT vo vašej firme?
Kontaktujte nás pre nezáväznú konzultáciu.