Cenník IT služieb pre firmy

Pretože by boli zavádzajúce. Cena závisí od počtu zariadení, serverov, požadovanej reakčnej doby a rozsahu, ktorý preberáme. Tie sa firma od firmy líšia natoľko, že jedno číslo by sedelo len málokomu. Namiesto toho vám po krátkom telefonáte alebo obhliadke povieme presnú sumu, ktorá potom platí a nemení sa.

Zjednodušene: ak sa nechcete o IT starať vôbec, je to paušál. Ak viete, čo treba robiť, a chýbajú vám na to ruky, je to špecialista na dohodnutý čas. Ak riešite jednu konkrétnu vec s jasným koncom, je to projekt. Licencie a doplnky sa pridávajú k čomukoľvek z toho. Pri konzultácii vám povieme, čo vo vašom prípade dáva zmysel.

Áno. Zamestnanci nahlásia problém priamo nám, telefonicky alebo e-mailom, a bežné veci riešime na diaľku. IT podpora (IT support) je súčasťou správy IT aj IT outsourcingu.

Áno a je to bežné. Typická firma má správu IT v paušále, k tomu licencie Microsoft 365 za používateľa a raz ročne bezpečnostný audit ako samostatný projekt. Rovnako sa dá kombinovať paušál so špecialistom, ktorý k vám chodí dva dni v týždni.

Ozveme sa vám čo najskôr. Pri menších firmách vieme orientačnú cenu povedať už počas prvého telefonátu, pri väčších a pri projektoch sa dohodneme na obhliadke a podľa nej pripravíme písomnú ponuku.

Nie. Nezáväznú konzultáciu aj prípadnú obhliadku robíme bez poplatku. Ak sa rozhodnete pre iné riešenie, nič nám nedlžíte.

Nie, účtujeme po minútach. Ak technik strávi zásahom 12 minút, zaplatíte 12 minút. Pri drobných úlohách, ktorých je počas mesiaca veľa, to robí zásadný rozdiel oproti účtovaniu za začatú hodinu.

Naše služby sú stavané na dlhodobú starostlivosť, pretože pri nej vieme predchádzať problémom, nielen ich hasiť. Jednorazové práce riešime ako projekt s cenou stanovenou vopred. Ak potrebujete jednorazový zásah, zavolajte nám a povieme vám rovno, či a za akých podmienok to vieme spraviť.

Cenu určujeme podľa rozsahu po úvodnej konzultácii alebo obhliadke. Dostanete ju písomne vopred a platí pre dohodnutý rozsah prác.

Za používateľa alebo za zariadenie mesačne, oddelene od našej práce. Licencie preúčtovávame v nákupnej cene výrobcu, aby ste videli, koľko stojí softvér a koľko naša správa. Pri zmene počtu zamestnancov sa suma upraví.

Zálohovanie dát nastavujeme podľa toho, kde dáta máte, na serveri, v počítačoch alebo v Microsoft 365. Platí sa licencia zálohovacieho nástroja a úložisko, dohľad nad zálohami je súčasťou správy IT.

Dohodnutý paušál platí tak, ako je v zmluve. Meniť sa začne až vtedy, keď sa výrazne zmení rozsah: pribudne pobočka, server alebo desať nových zamestnancov. Aj vtedy sa na novej cene dohodneme vopred, nikdy nie spätne cez faktúru.

Rozsah služieb je rovnaký. Pri flexibilnej máte nižší mesačný fix a dohodnutý objem hodín, čo vyčerpáte navyše, doúčtujeme podľa skutočného času. Kompletná starostlivosť má vyšší fix, ale bez doúčtovania: platíte tú istú sumu bez ohľadu na to, koľko práce mesiac prinesie.

Áno, rozsah nastavujeme podľa reálnej potreby a menšie firmy tvoria časť našich klientov. Pri piatich počítačoch bude paušál výrazne nižší než pri tridsiatich. Dôležité je, aby ste mali pokryté zálohovanie, bezpečnosť a niekoho, kto zdvihne telefón.

Podmienky vrátane dĺžky spolupráce a výpovednej lehoty máte v ponuke aj v zmluve, nie sú v drobnom písme a prejdeme si ich s vami ešte pred podpisom. Konkrétne podmienky vám radi povieme pri konzultácii.

Nemusíte si vyberať. Vieme ho doplniť tam, kde nestíha alebo mu chýba odbornosť, napríklad prevziať servery, bezpečnosť a monitoring, kým on rieši používateľov. Rovnako vieme pokryť jeho dovolenku či PN. Pozrite si IT špecialistu na dohodnutý čas.

Ceny v ponukách uvádzame bez DPH, keďže ide o služby pre firmy. Vo faktúre je DPH vyčíslená samostatne podľa platnej sadzby.

Áno. Ak vaša firma spadá pod zákon o kybernetickej bezpečnosti, vieme pomôcť so zavedením opatrení aj s dokumentáciou. Začnite GAP analýzou alebo si pozrite prehľad k NIS2.