IT Outsourcing pre firmy
Potrebujete IT odborníka, ale nie na celý týždeň? Postaráme sa o vaše IT priamo u vás vo firme v rozsahu, ktorý vám dáva zmysel. Plynulosť zabezpečíme aj počas dovoleniek a výpadkov.
Ako IT Outsourcing funguje?
IT Outsourcing u nás znamená jednoduchú vec: dohodneme sa, koľko času vaša IT agenda reálne potrebuje, a v tomto rozsahu sa o vaše IT postaráme priamo u vás vo firme. Môže to byť každý pracovný deň, tri dni v týždni, pár hodín mesačne alebo jeden konkrétny projekt. O plynulosť sa staráme my, takže nezostanete bez IT ani počas dovoleniek. To je hlavný rozdiel oproti vlastnému zamestnancovi.
Čo stihne IT špecialista za dohodnutý čas?
Pri jednom dni v týždni sa dá pokryť iná agenda než pri troch. Rozsah nastavíme podľa dohodnutého času.
Ľudia a ich technika
- Nástup nového zamestnanca: notebook, konto, e-mail, prístupy
- Odchod zamestnanca: odobratie prístupov a záloha dát
- Zabudnuté heslá a zamknuté kontá
Keď niečo nefunguje
- Nejde tlačiareň, Wi-Fi alebo e-mail
- Pomalý počítač alebo zamŕzajúci program
- Výpadok internetu vrátane komunikácie s poskytovateľom
- Funguje to aj ako IT podpora a helpdesk pre vašich zamestnancov, v dohodnutom rozsahu
Servery a firemná sieť
- Kontrola stavu serverov a voľnej kapacity
- Aktualizácie operačných systémov
- Wi-Fi pokrytie a sieťové prvky
Dáta a zálohovanie
- Kontrola, či zálohy naozaj bežia
- Testovanie obnovy dát zo zálohy
- Zdieľané priečinky a prístupové práva
Poriadok a dokumentácia
- Evidencia zariadení a softvérových licencií
- Dokumentácia siete, nastavení a prístupov
- Sledovanie platnosti licencií a zmlúv
Väčšie projekty
- Sťahovanie kancelárie a prenos IT
- Hromadná obmena počítačov
- Migrácia do cloudu alebo na Microsoft 365
Toto je výber z bežnej agendy, nie úplný zoznam. Ak hľadáte skôr to, aby sme za chod vášho IT prevzali zodpovednosť ako celok, pozrite si firemnú správu IT.
V akom rozsahu to ide?
Štyri formy spolupráce podľa toho, čo práve potrebujete. Dajú sa kombinovať aj meniť. Kliknutím na kartu si vyžiadate ponuku.
Posilnenie IT tímu
Doplníme kapacitu alebo odbornosť vášmu IT tímu. Dohodnuté dni v týždni, od jedného dňa až po každý pracovný deň.
Projektová dodávka
Konkrétny projekt s jasným koncom: migrácia, otvorenie pobočky, výmena infraštruktúry alebo zavedenie NIS2. Špecialista pracuje u vás až do odovzdania.
Zástup za IT človeka
Pokrytie počas materskej, dlhodobej PN alebo výpovednej lehoty vášho správcu, kým sa situácia nevyrieši.
Hodiny podľa potreby
Pre menšie firmy s nepravidelnou agendou. Dohodnutý objem hodín, ktorý čerpáte podľa situácie.
Formy sa dajú kombinovať aj meniť. Nemusíte sa rozhodnúť dopredu: pri konzultácii prejdeme vašu agendu a povieme, čo dáva zmysel.
IT Outsourcing alebo firemná správa IT?
Obe služby robíme a často sa zamieňajú. Rozdiel je v tom, za čo nesieme zodpovednosť.
| IT Outsourcing (táto stránka) | Firemná správa IT | |
|---|---|---|
| Za čo zodpovedáme | Za odborné vykonanie prác v dohodnutom čase a rozsahu | Za to, že vaše IT funguje |
| Čo kupujete | Čas a odbornosť špecialistu | Výsledok: funkčné, bezpečné a dohliadané IT |
| Odkiaľ prichádzajú priority | Z vašej agendy, dohodneme ich vopred | Určujeme ich priebežne my podľa stavu infraštruktúry |
| Prítomnosť u vás | Pravidelná, dohodnuté dni alebo hodiny | Podľa potreby, keď si to situácia vyžiada |
| Typická situácia | Vieme, čo treba robiť, chýbajú nám na to ruky | Nechceme riešiť IT vôbec, len nech to funguje |
Dajú sa aj kombinovať, napríklad špecialista dva dni v týždni u vás a k tomu monitoring a správa serverov od nás. Je to bežné riešenie a pri konzultácii vám povieme, či dáva zmysel práve u vás.
Pozrieť firemnú správu IT →
Kedy firmy potrebujú IT Outsourcing?
Väčšina firiem sa nájde vo viacerých naraz.
IT rieši niekto popri svojej práci
Nemáte IT oddelenie, tak sa o počítače stará účtovníčka, office manažérka alebo ten najšikovnejší z tímu. Robí to, ako vie, a na úkor práce, za ktorú ste ho najali.
Nedarí sa nájsť IT človeka
Na slovenskom trhu chýba okolo 17 000 IT odborníkov. Hľadanie trvá mesiace a keď človek nesadne, riešite to výpovednou lehotou a novým náborom.
Nemáte IT prácu na celý týždeň
Potrebujete IT človeka, ale nie na päť dní v týždni. Stály zamestnanec by bol predražený a polovicu času by nemal čo robiť.
Váš IT človek nestíha
Máte vlastného správcu, ale hasí požiare a na plánované veci sa nedostane. Alebo mu chýba konkrétna odbornosť. Nenahradíme ho, doplníme kapacitu tam, kde chýba.
Váš IT človek dlhodobo chýba
Materská, dlhodobá PN alebo výpoveď. Pokryjeme obdobie, kým sa vráti alebo kým nájdete náhradu, bez toho, aby IT medzitým stálo.
Firma vyrástla, IT nie
Infraštruktúra je z čias, keď vás bolo päť. Pribudli ľudia, pobočky a systémy, ale IT sa nikto systematicky nevenoval.
Prečo firmám lepšie vychádza IT Outsourcing?
Vlastného zamestnanca platíte celého, aj keď ho reálne potrebujete len časť týždňa.
| Vlastný zamestnanec | IT Outsourcing od nás | |
|---|---|---|
| Čo platíte | Plnú mzdu aj vtedy, keď nemá čo robiť | Len čas, ktorý reálne potrebujete |
| Zástup pri PN a dovolenke | Žiadny, IT stojí | Zabezpečíme zástup |
| Nábor a riziko | Mesiace hľadania, pri omyle výpovedná lehota | Rieši sa dohodou, nie výpoveďou |
Pri agende na pár dní v týždni platíte stáleho zamestnanca celého, aj čas, ktorý nevyužijete. My prispôsobíme rozsah tomu, čo firma naozaj potrebuje.
Čoho sa firmy najčastejšie obávajú?
Tri obavy, ktoré počúvame najčastejšie. Kliknite a dozviete sa, ako ich riešime.
?„Uviazneme u dodávateľa a nedostaneme sa preč.“
Licencie, domény a cloudové kontá vedieme na vašu firmu, nie na nás, a dokumentácia zostáva vám aj po skončení spolupráce. Chceme, aby ste zostali preto, že ste spokojní.
?„Vyjde nás to drahšie než vlastný zamestnanec.“
Platíte len čas, ktorý reálne potrebujete, bez odvodov, dovolenky, PN a náboru. Pri agende na dva dni v týždni by ste stáleho zamestnanca platili päť dní za prácu na dva.
?„Nebude poznať našu firmu ako vlastný človek.“
Pracujeme s pravidelnou prítomnosťou toho istého špecialistu a prostredie dokumentujeme. Vďaka tomu vieme pri jeho dovolenke poslať zástup, ktorý nezačína od nuly.
Ako začneme?
Prečo je pri tejto službe dôležité ISO 27001?
Púšťate si k firemným systémom a dátam cudzieho človeka. Väčšina IT firiem má len ISO 9001, teda kvalitu procesov. My máme aj ISO 27001, normu bezpečnosti informácií, ktorá sa každý rok externe auditovala.
Na čo sa môžete spoľahnúť
Odpovede pre každého, kto rozhoduje o IT
O IT rozhoduje viac ľudí. Každý z nich má inú otázku a na každú máme odpoveď.
IT manažér
Kapacita a odbornosť- Doplníme kapacitu alebo odbornosť tam, kde tím nestíha.
- Nezostanete bez IT ani počas dovoleniek či výpadkov.
- Za špecialistom stojí tím a dokumentované prostredie.
Finančné oddelenie
Predvídateľný náklad- Náklad známy vopred podľa dohodnutého rozsahu.
- Žiadne odvody, dovolenky, PN ani nábor.
- Suma na faktúre sa zhoduje s ponukou.
Vedenie a procurement
Dôvera a compliance- ISO 27001 a 9001, zmluvná mlčanlivosť, menovité prístupy.
- Reakcia do 30 minút a výjazd do 2 hodín pri urgencii.
- Podklady do výberového konania na požiadanie.
Prečo IT POMOC?
Nie sme klasickí IT-čkári. O vašu techniku sa staráme s odbornosťou aj ľudským prístupom a hovoríme rečou, ktorej rozumiete.
Špecialistu vieme zabezpečiť najmä v Bratislave, Trnave, Nitre a Trenčíne. Pri vzdialenejších lokalitách sa dohodneme individuálne.
Cenová ponuka na mieru vašej firme
Povedzte nám, čo potrebujete. Cenu vám pripraví tím, ktorý sa o firemné IT stará 30 rokov, nezáväzne a zdarma.
Radšej telefonicky? Zavolajte na +421 948 07 97 07 alebo napíšte na linka@itpomoc.sk. Sme tu Po–Pia 8:00–17:00.
„Vaša dôvera nás inšpiruje“
Dôverujú nám firmy každej veľkosti
Od nadnárodných koncernov po inštitúcie. O ich IT sa staráme roky.
![Jungheinrich]()
![CEVA Logistics]()
![BNP Paribas Cardif]()
![Spin Master]()
![]()
Veľvyslanectvo USA![]()
Veľvyslanectvo Egypta![British Chamber of Commerce in the Slovak Republic]()
![Slovensko-rakúska obchodná komora]()
![SK Service]()
![Infinity Standard]()
![Cloud4sk]()
![Valori Capital]()
![Crossmedia]()
![Preventíva]()
![Smart Dental Clinic]()
![Protea]()
![Stillwood]()
![Euro-Stukonz]()
![Valko Volný]()
![Bytové družstvo Bratislava III]()
A mnoho ďalších. Pridajte sa k nim
„Jungheinrich, celosvetový koncern, ktorý má dcérsku spoločnosť aj na Slovensku, spolupracuje s týmto tímom už 27 rokov. O našu sieť, ktorá má momentálne viac ako 150 počítačov, sa príkladne starajú k našej plnej spokojnosti, o čom svedčí táto dlhá spolupráca."
Finančný riaditeľJungheinrich s. r. o. · 27 rokov„Našli sme zodpovedného partnera v oblasti informačných technológií. Spolupráca v tejto oblasti je o dôvere a odbornosti. Obe tieto vlastnosti táto spoločnosť prezentuje. Rýchlosť reakcie, profesionalita a ľudský prístup sú vizitkou, s ktorou sa zakaždým stretávame. Sme radi, že sme našli tím profesionálov, na ktorý sa môžeme spoľahnúť."
IT Manager Production and InfrastructureBNP Paribas Cardif poisťovňa, a. s.„V našej organizácii sme hľadali spôsob, ako zefektívniť starostlivosť o našu počítačovú infraštruktúru. IT POMOC je pre nás riešením, ktoré udržuje naše počítače v kondícii a zamestnancom dáva priestor na sústredenie sa na ich prácu. Ochota, trpezlivosť a promptnosť technikov nám potvrdzuje správnosť nášho rozhodnutia. V neposlednom rade je benefitom aj zníženie a transparentnosť výdavkov na správu IT."
PredsedaBytové družstvo Bratislava IIIToto sú tri z deviatich vyjadrení. Pozrite si všetky referencie
Naši partneri
Často kladené otázky
Aký je rozdiel medzi IT Outsourcingom a firemnou správou IT?
Rozdiel je v zodpovednosti. Pri IT Outsourcingu dostávate čas a odbornosť špecialistu na dohodnutý rozsah prác, priority vychádzajú z vašej agendy. Pri firemnej správe IT preberáme zodpovednosť za to, že vaše IT funguje, a priority určujeme priebežne my. Obe služby sa dajú aj kombinovať.
Čo ak potrebujeme zásah mimo dohodnutého času?
Vieme zasiahnuť aj mimo dohodnutého rozsahu, takáto práca sa účtuje nad rámec dohodnutého času. Ak sa to opakuje pravidelne, spravidla je výhodnejšie rozsah navýšiť alebo doplniť firemnú správu IT, kde je dostupnosť riešená inak.
Koľko to stojí?
Cena závisí od zvoleného modelu a rozsahu: či ide o pravidelnú prítomnosť, dni v týždni, mesačný objem hodín alebo projekt. Po krátkej konzultácii, na ktorej si prejdeme vašu agendu, pripravíme nezáväznú ponuku na mieru.
Aké je minimum, s ktorým sa dá začať?
Rozsah nastavujeme podľa reálnej potreby. Menšie firmy začínajú spravidla menším objemom hodín mesačne a podľa toho, ako sa agenda vyvíja, ho postupne upravujeme. Konkrétne minimum vám povieme pri konzultácii.
Čo ak práve nebude dostupný ten istý odborník?
O plynulosť služby sa staráme my. Na rozdiel od vlastného zamestnanca alebo freelancera u nás výpadok jedného človeka neznamená výpadok vášho IT. Za službou stojí tím a zdokumentované prostredie, takže náhrada nezačína od nuly.
Máme vlastného IT správcu, má to pre nás zmysel?
Áno, je to jedno z najčastejších využití. Nenahrádzame ho, dopĺňame kapacitu tam, kde nestíha, alebo odbornosť, ktorá mu chýba. Rovnako vieme pokryť obdobie jeho dovolenky, PN alebo materskej.
Dá sa rozsah počas spolupráce zmeniť?
Áno. Modely sa dajú kombinovať aj upravovať, z dvoch dní v týždni na tri, z hodinového objemu na pravidelnú prítomnosť a naopak. Firmy rastú a ich IT agenda sa mení, s tým počítame.
Čo ak nám pridelený človek nesadne?
Riešime to dohodou a výmenou. Pri vlastnom zamestnancovi by to znamenalo výpovednú lehotu a nový nábor, u nás je to organizačná záležitosť. Prostredie je zdokumentované, takže nástupca sa zorientuje rýchlo.
Ako je to s mlčanlivosťou a prístupom k našim dátam?
Mlčanlivosť je súčasťou zmluvy. Nad rámec toho sa riadime normou ISO 27001: každý špecialista pracuje pod vlastným kontom, prístupy sú menovité a zásahy sa evidujú, takže je vždy dohľadateľné, kto a kedy s vaším systémom pracoval.
Akú prácu môže špecialista riešiť?
Rozsah si dohodneme vopred, typicky ide o správu počítačov a serverov, siete, používateľských kont, zálohovania, Microsoft 365 a bežnú IT podporu používateľov (helpdesk, IT support). Ak je potrebná špecializovaná oblasť, vieme prizvať kolegov z príslušného tímu.
Robíte to aj mimo Bratislavy?
Pravidelnú prítomnosť vieme najlepšie zabezpečiť v Bratislave, Trnave, Nitre a Trenčíne. Pri vzdialenejších lokalitách sa dohodneme individuálne, niekedy dáva väčší zmysel kombinácia osobnej prítomnosti a vzdialenej práce.
Ako rýchlo viete začať?
Závisí od rozsahu a aktuálnej dostupnosti. Konzultáciu vieme spravidla naplánovať v priebehu niekoľkých dní a pri menšom rozsahu vieme nastúpiť rýchlo. Presný termín potvrdíme pri dohode rozsahu.
Pomôžete nám aj s NIS2?
Áno. Ak vaša firma spadá pod zákon o kybernetickej bezpečnosti, vieme pomôcť so zavedením opatrení aj s dokumentáciou. Začnite GAP analýzou alebo si pozrite prehľad na stránke NIS2.
Nenašli ste svoju otázku? Napíšte nám ju rovno do dopytu, odpovieme konkrétne.
Chcem nezáväznú ponuku → Radšej sa najprv opýtať? Napíšte nám →Súvisiace služby
Kde nás nájdete
IT POMOC
Čajakova 26, Bratislava
Franz Mika weg 7/1/25, Wien
Svatošská 23, Karlovy Vary
Sme Vám k dispozícii v
pracovné dni
pondelok – piatok
8:00 – 17:00
(prípadne podľa dohody)