Pre spoločnosti, ktorým chýba kapacita alebo špecializácia. Prevezmeme dohodnutú časť IT agendy alebo dodáme celý IT projekt: migráciu, nasadenie nových zariadení, infraštruktúru. Pracujeme priamo u vás, v dohodnutom rozsahu.
Trustindex overuje, že pôvodný zdroj recenzie je Google.
rýchla, efektívna pomoc s PC, profesionálny prístup a kompetentný personál spoločnosti. Ďakujem Vám!
Uverejnené na Google
Mária Knollmayerová
Trustindex overuje, že pôvodný zdroj recenzie je Google.
Veľká spokojnost
Uverejnené na Google
Eduard Rosa
Trustindex overuje, že pôvodný zdroj recenzie je Google.
Výborná práca odborníka na realizáciu opravy základných úkonov, teším sa na ďalšiu spoluprácu.Rosa Eduard
Uverejnené na Google
Tatiana Taročková
Trustindex overuje, že pôvodný zdroj recenzie je Google.
Vysoko oceňujem profesionalitu a ústretový prístup personálu pri riešení problému s mojím počítačom. Linke IT POMOC dávam päť hviezdičiek a odporúčam ju všetkým zákazníkom v podobnej situácii.
Uverejnené na Google
Sandner Robert
Trustindex overuje, že pôvodný zdroj recenzie je Google.
Každý problém s IT vyriešený rýchlo a racionálne
Uverejnené na Google
Oliver Sabo
Trustindex overuje, že pôvodný zdroj recenzie je Google.
Veľmi som spokojný s kvalitou tejto firmy,využijem aj v budúcnosti, ďakujem
Kedy firmy potrebujú IT Outsourcing?
Väčšina firiem sa nájde vo viacerých naraz.
IT rieši niekto popri svojej práci
Nemáte IT oddelenie, tak sa o počítače stará účtovníčka, office manažérka alebo ten najšikovnejší z tímu. Robí to, ako vie, a na úkor práce, za ktorú ste ho najali.
Nedarí sa obsadiť IT pozíciu
Na slovenskom trhu chýba okolo 17 000 IT odborníkov. Nábor trvá mesiace; medzitým prevezmeme agendu, ktorú mala pozícia pokrývať, s prítomnosťou u vás.
Nemáte IT agendu na celý týždeň
Potrebujete IT človeka, ale nie na päť dní v týždni. Stály zamestnanec by bol predražený a polovicu času by nemal čo robiť.
Váš IT človek nestíha
Máte vlastného správcu, ale hasí požiare a na plánované veci sa nedostane. Alebo mu chýba konkrétna odbornosť. Nenahradíme ho, doplníme kapacitu tam, kde chýba.
Váš IT človek dlhodobo chýba
Materská, dlhodobá PN alebo výpoveď. Pokryjeme obdobie, kým sa vráti alebo kým nájdete náhradu, bez toho, aby IT medzitým stálo.
Firma vyrástla, IT nie
Infraštruktúra je z čias, keď vás bolo päť. Pribudli ľudia, pobočky a systémy, ale IT sa nikto systematicky nevenoval.
Spoznali ste svoju situáciu?Napíšte nám, čo u vás treba riešiť. Pripravíme návrh rozsahu aj cenu, nezáväzne.
Toto nie je úplný zoznam. Ak hľadáte skôr to, aby sme za chod vášho IT prevzali zodpovednosť ako celok, pozrite si firemnú správu IT.
Ako IT Outsourcing funguje?
Môže to byť každý pracovný deň, tri dni v týždni, pár hodín mesačne alebo jeden konkrétny projekt. O plynulosť sa staráme my, takže nezostanete bez IT ani počas dovoleniek. To je hlavný rozdiel oproti vlastnému zamestnancovi.
V akom rozsahu to ide?
Štyri formy spolupráce podľa toho, čo práve potrebujete. Dajú sa kombinovať aj meniť. Kliknutím na kartu si vyžiadate ponuku.
Formy sa dajú kombinovať aj meniť. Nemusíte sa rozhodnúť dopredu: pri konzultácii prejdeme vašu agendu a povieme, čo dáva zmysel.
IT Outsourcing alebo firemná správa IT?
Obe služby robíme a často sa zamieňajú. Rozdiel je v tom, za čo nesieme zodpovednosť.
IT Outsourcing (táto stránka)
Firemná správa IT
Za čo zodpovedáme
Za dodanie dohodnutej časti IT alebo projektu v rozsahu
Za to, že vaše IT funguje
Čo kupujete
Čas a odbornosť špecialistu
Výsledok: funkčné, bezpečné a dohliadané IT
Odkiaľ prichádzajú priority
Z vašej agendy, dohodneme ich vopred
Určujeme ich priebežne my podľa stavu infraštruktúry
Prítomnosť u vás
Pravidelná, dohodnuté dni alebo hodiny
Podľa potreby, keď si to situácia vyžiada
Typická situácia
Vieme, čo treba robiť, chýbajú nám na to ruky
Nechceme riešiť IT vôbec, len nech to funguje
Dajú sa aj kombinovať, napríklad špecialista dva dni v týždni u vás a k tomu monitoring a správa serverov od nás. Je to bežné riešenie a pri konzultácii vám povieme, či dáva zmysel práve u vás. Pozrieť firemnú správu IT →
Neviete, ktorá služba je pre vás tá pravá?Pošlite nám nezáväzný dopyt, prejdeme vašu agendu a povieme, čo dáva zmysel.
Vlastného zamestnanca platíte celého, aj keď ho reálne potrebujete len časť týždňa.
IT Outsourcing od nás
Vlastný zamestnanec
Čo platíte
Len čas, ktorý reálne potrebujete
Plnú mzdu aj vtedy, keď nemá čo robiť
Zástup pri PN a dovolenke
Zabezpečíme zástup
Žiadny, IT stojí
Nábor a riziko
Zmena rozsahu alebo ukončenie dohodou
Mesiace hľadania, pri omyle výpovedná lehota
Pri agende na pár dní v týždni platíte stáleho zamestnanca celého, aj čas, ktorý nevyužijete. My prispôsobíme rozsah tomu, čo firma naozaj potrebuje.
Čoho sa firmy najčastejšie obávajú?
Tri obavy, ktoré počúvame najčastejšie. Kliknite a dozviete sa, ako ich riešime.
?„Uviazneme u dodávateľa a nedostaneme sa preč.“
Licencie, domény a cloudové kontá vedieme na vašu firmu, nie na nás, a dokumentácia zostáva vám aj po skončení spolupráce. Chceme, aby ste zostali preto, že ste spokojní.
?„Vyjde nás to drahšie než vlastný zamestnanec.“
Platíte len čas, ktorý reálne potrebujete, bez odvodov, dovolenky, PN a náboru. Pri agende na dva dni v týždni by ste stáleho zamestnanca platili päť dní za prácu na dva.
?„Nebude poznať našu firmu ako vlastný človek.“
Pracujeme s pravidelnou prítomnosťou toho istého špecialistu a prostredie dokumentujeme. Vďaka tomu vieme pri jeho dovolenke poslať zástup, ktorý nezačína od nuly.
Čo hovoria klienti
Firmy, ktoré nám dôverujú roky
“
„O našu sieť s viac ako 150 počítačmi sa starajú príkladne, k našej plnej spokojnosti. Spolupracujeme už 27 rokov."
Finančný riaditeľJungheinrich s. r. o.“
„Rýchlosť reakcie, profesionalita a ľudský prístup sú vizitkou, s ktorou sa zakaždým stretávame."
IT ManagerBNP Paribas Cardif poisťovňa, a. s.“
„Udržiavajú naše počítače v kondícii a zamestnancom dávajú priestor sústrediť sa na prácu. Benefitom je aj zníženie výdavkov na správu IT."
1Nezáväzná konzultáciaPovieme si, akú agendu máte a koľko času reálne potrebuje.
2Návrh rozsahu a cenyDostanete konkrétny model rozsahu aj s cenou.
3Zoznámenie a nábehSpoznáte svojho špecialistu a dohodnete si prvé priority.
4Priebežná spoluprácaRozsah sa dá kedykoľvek upraviť, keď sa vaša agenda zmení.
Na čo sa môžete spoľahnúť
Nezostanete bez IT ani počas dovoleniek či výpadkov.
Rozsah sa dá po dohode zvýšiť aj znížiť, keď sa agenda zmení.
Neriešite nábor, odvody, dovolenky ani PN.
Ak človek nesadne, riešime to dohodou, nie výpovedným konaním.
Dokumentácia vášho IT zostáva vám aj po skončení spolupráce.
Za špecialistom stojí tím, nie je na odborné otázky sám.
Prečo je pri tejto službe dôležité ISO 27001?
Púšťate si k firemným systémom a dátam cudzieho človeka. Väčšina IT firiem má len ISO 9001, teda kvalitu procesov. My máme aj ISO 27001, normu bezpečnosti informácií, ktorá sa každý rok externe auditovala.
Menovité prístupyKaždý má vlastné konto. Vždy sa dá dohľadať, kto a kedy s vaším systémom pracoval.
Mlčanlivosť a ochrana údajovZaviazaní zmluvou aj internými pravidlami, ktoré sa každoročne auditujú.
Dokumentované zásahyNastavenia neostávajú v jednej hlave, preto vieme poslať zástup, ktorý nezačína od nuly.
Výhoda pri vašom auditePre NIS2 aj ISO 27001 je certifikovaný dodávateľ plus. GAP analýza NIS2 →
Odpovede pre každého, kto rozhoduje o IT
O IT rozhoduje viac ľudí. Každý z nich má inú otázku a na každú máme odpoveď.
IT manažér
Kapacita a odbornosť
Doplníme kapacitu alebo odbornosť tam, kde tím nestíha.
Nezostanete bez IT ani počas dovoleniek či výpadkov.
Za špecialistom stojí tím a dokumentované prostredie.
Finančné oddelenie
Predvídateľný náklad
Náklad známy vopred podľa dohodnutého rozsahu.
Žiadne odvody, dovolenky, PN ani nábor.
Suma na faktúre sa zhoduje s ponukou.
Vedenie a procurement
Dôvera a compliance
ISO 27001 a 9001, zmluvná mlčanlivosť, menovité prístupy.
Reakcia do 30 minút a výjazd do 2 hodín pri urgencii.
Podklady do výberového konania na požiadanie.
Prečo IT POMOC?
Nie sme klasickí IT-čkári. O vašu techniku sa staráme s odbornosťou aj ľudským prístupom a hovoríme rečou, ktorej rozumiete.
30rokov na trhu
ISO27001 & 9001
4modely spolupráce
Špecialistu vieme zabezpečiť najmä v Bratislave, Trnave, Nitre a Trenčíne. Pri vzdialenejších lokalitách sa dohodneme individuálne.
Cenová ponuka na mieru vašej firme
Povedzte nám, čo potrebujete. Cenu vám pripraví tím, ktorý sa o firemné IT stará 30 rokov, nezáväzne a zdarma.
30 rokov IT skúsenostíISO 27001 a 9001Referencie ako Jungheinrich
Aký je rozdiel medzi IT Outsourcingom a firemnou správou IT?
Rozdiel je v zodpovednosti. Pri IT Outsourcingu dostávate čas a odbornosť špecialistu na dohodnutý rozsah prác, priority vychádzajú z vašej agendy. Pri firemnej správe IT preberáme zodpovednosť za to, že vaše IT funguje, a priority určujeme priebežne my. Obe služby sa dajú aj kombinovať.
Čo ak potrebujeme zásah mimo dohodnutého času?
Vieme zasiahnuť aj mimo dohodnutého rozsahu, takáto práca sa účtuje nad rámec dohodnutého času. Ak sa to opakuje pravidelne, spravidla je výhodnejšie rozsah navýšiť alebo doplniť firemnú správu IT, kde je dostupnosť riešená inak.
Koľko to stojí?
Cena závisí od zvoleného modelu a rozsahu: či ide o pravidelnú prítomnosť, dni v týždni, mesačný objem hodín alebo projekt. Po krátkej konzultácii, na ktorej si prejdeme vašu agendu, pripravíme nezáväznú ponuku na mieru.
Aké je minimum, s ktorým sa dá začať?
Rozsah nastavujeme podľa reálnej potreby. Menšie firmy začínajú spravidla menším objemom hodín mesačne a podľa toho, ako sa agenda vyvíja, ho postupne upravujeme. Konkrétne minimum vám povieme pri konzultácii.
Čo ak práve nebude dostupný ten istý odborník?
O plynulosť služby sa staráme my. Na rozdiel od vlastného zamestnanca alebo freelancera u nás výpadok jedného človeka neznamená výpadok vášho IT. Za službou stojí tím a zdokumentované prostredie, takže náhrada nezačína od nuly.
Máme vlastného IT správcu, má to pre nás zmysel?
Áno, je to jedno z najčastejších využití. Nenahrádzame ho, dopĺňame kapacitu tam, kde nestíha, alebo odbornosť, ktorá mu chýba. Rovnako vieme pokryť obdobie jeho dovolenky, PN alebo materskej.
Dá sa rozsah počas spolupráce zmeniť?
Áno. Modely sa dajú kombinovať aj upravovať, z dvoch dní v týždni na tri, z hodinového objemu na pravidelnú prítomnosť a naopak. Firmy rastú a ich IT agenda sa mení, s tým počítame.
Čo ak nám pridelený človek nesadne?
Riešime to dohodou a výmenou. Pri vlastnom zamestnancovi by to znamenalo výpovednú lehotu a nový nábor, u nás je to organizačná záležitosť. Prostredie je zdokumentované, takže nástupca sa zorientuje rýchlo.
Ako je to s mlčanlivosťou a prístupom k našim dátam?
Mlčanlivosť je súčasťou zmluvy. Nad rámec toho sa riadime normou ISO 27001: každý špecialista pracuje pod vlastným kontom, prístupy sú menovité a zásahy sa evidujú, takže je vždy dohľadateľné, kto a kedy s vaším systémom pracoval.
Akú prácu môže špecialista riešiť?
Rozsah si dohodneme vopred, typicky ide o správu počítačov a serverov, siete, používateľských kont, zálohovania, Microsoft 365 a bežnú IT podporu používateľov (helpdesk, IT support). Ak je potrebná špecializovaná oblasť, vieme prizvať kolegov z príslušného tímu.
Robíte to aj mimo Bratislavy?
Pravidelnú prítomnosť vieme najlepšie zabezpečiť v Bratislave, Trnave, Nitre a Trenčíne. Pri vzdialenejších lokalitách sa dohodneme individuálne, niekedy dáva väčší zmysel kombinácia osobnej prítomnosti a vzdialenej práce.
Ako rýchlo viete začať?
Závisí od rozsahu a aktuálnej dostupnosti. Konzultáciu vieme spravidla naplánovať v priebehu niekoľkých dní a pri menšom rozsahu vieme nastúpiť rýchlo. Presný termín potvrdíme pri dohode rozsahu.
Pomôžete nám aj s NIS2?
Áno. Ak vaša firma spadá pod zákon o kybernetickej bezpečnosti, vieme pomôcť so zavedením opatrení aj s dokumentáciou. Začnite GAP analýzou alebo si pozrite prehľad na stránke NIS2.
Nenašli ste svoju otázku? Napíšte nám ju rovno do dopytu, odpovieme konkrétne.
Finančný riaditeľJungheinrich s. r. o.
IT ManagerBNP Paribas Cardif poisťovňa, a. s.
PredsedaBytové družstvo Bratislava III
